Verzendbeleid

Levering
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Het duurt 3-7 dagen om een ​​bestelling uit te voeren, waarna deze wordt verzonden. De levertijd is afhankelijk van uw locatie, maar kan als volgt worden geschat: VS: 5-8 werkdagen Internationaal: 10-20 werkdagen

Waar wordt mijn bestelling verzonden?
We werken met een on-demand orderafhandelingsbedrijf met vestigingen over de hele wereld!

Moet ik douane betalen voor mijn bestelling?
Ik werk met een drukkerij in de Verenigde Staten en heb vestigingen in Australië en Europa. De reden hiervoor is vanwege hun uitzonderlijke kwaliteit, maar als zodanig kunnen er extra douane- en belastingkosten optreden bij internationale bestellingen. Deze vergoeding is niet in onze controle en wordt beoordeeld door uw lokale douanekantoor. Het douanebeleid varieert sterk voor elk land, dus neem direct contact op met uw lokale douanekantoor om te zien of zij invoerrechten en belastingen op uw aankopen toepassen.

Mijn bestelling zou er nu moeten zijn, maar ik heb hem nog steeds niet. Wat moet ik doen?
Help ons door het volgende te doen voordat u contact met ons opneemt:

● Controleer uw verzendbevestigingse-mail op eventuele fouten in het afleveradres.
● Vraag uw plaatselijke postkantoor of zij uw pakket hebben.
● Kom langs bij uw buren voor het geval de koerier het pakket bij hen heeft achtergelaten.

Pro tip: pakketdiefstal neemt toe - Als u een levering aan huis verwacht en u weet dat u niet thuis zult zijn om het te accepteren, gebruik dan een adres waarvan u weet dat u er zult zijn! Als het verzendadres correct was en het pakket niet op het postkantoor of bij je buren is achtergelaten, neem dan contact met ons op via info@our-icons.com met je bestelnummer.

Als u een fout in uw afleveradres heeft gevonden, kunnen we u een vervangende bestelling sturen, maar de verzending is voor uw eigen kosten. Pro tip: de postcode is het belangrijkste deel van het adres. Gebruik een eenvoudige tool zoals het opzoeken van USPS-postcode om ervoor te zorgen dat u het goed doet!

Bestellingen
Hoe worden uw producten gemaakt?
We werken met een betrouwbare, hoogwaardige print-on-demand dropshipper. Ze hebben locaties over de hele wereld, dus afhankelijk van waar u zich bevindt, worden uw bestellingen afgedrukt en verzonden vanuit de faciliteit die dit het meest efficiënt kan doen!

Hoe volg ik mijn bestelling?
Als uw verzendmethode tracking bevat, ontvangt u een trackinglink via e-mail wanneer uw bestelling wordt verzonden. Als u vragen heeft over uw tracking of verzending, stuur ons dan een bericht via ciao@risottini.com.

Ik heb een verkeerd / beschadigd product ontvangen, wat moet ik doen?
Het spijt ons als het door u bestelde product beschadigd is aangekomen. Om ons te helpen dit snel voor u op te lossen, kunt u ons binnen een week een e-mail sturen op info@our-icons.com met foto's van het beschadigde product, uw bestelnummer en alle andere details die u mogelijk heeft over uw bestelling. We nemen zo snel mogelijk contact met u op met een oplossing!